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Política de venta

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Monphare se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta si se suceden situaciones que están fuera de nuestro control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control de Monphare, no haciéndose cargo de las situaciones negativas que esto provoque.

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Monphare se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones de nuevos impuestos y/o situaciones similares.

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Monphare se compromete a hacer un esfuerzo por mostrar los colores de productos de la forma más realista posible. De cualquier manera, dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores no podemos garantizar la definición exacta del color. Tenga en cuenta que el color que ve en pantalla puede diferenciarse ligeramente del del color real producto ordenado. No se admitirán devoluciones por esta causa.

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Servicio post-venta

  • 4.1. Después de recibir la mercancía tienen un plazo de 24 horas para reclamar. Envíen fotografía por e-mail. Sin fotografías no podemos tramitar la incidencia. Pasado ese plazo no nos responsabilizamos.
  • 4.2. Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. En el momento de recibirlas y tras ser comprobadas se procederá a su abono.
  • 4.3. Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de Monphare, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario el artículo no puede ser devuelto. *Todo desperfecto será respuesto sin coste alguno por el cliente, en el caso que de no querer la reposición, todos los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente.
  • 4.4. Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables, para casos concretos, verificar toda la información con el departamento técnico, ya que en las devoluciones por motivos técnicos de este tipo, los gastos correrán a cargo del cliente.
  • 4.5. Para devolver/cancelar total o parcialmente el pedido una vez recepcionado será penalizado con un 20% del total de la factura en concepto de gestión, igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados. Es requisito indispensable hacerlo con el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas.

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La mercancía es propiedad de Monphare hasta que el pago total se haya efectuado.

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Monphare no se hace responsable de los retrasos que pueden ocurrir en épocas estivales, aunque se informará en cada caso de esta posibilidad al realizar el pedido.

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Por norma general los portes son siempre a cargo del cliente. Nosotros podemos gestionar el transporte. Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Debén de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran. El servicio de tranporte Standard para mobiliario no incluye la entrega en domicilio; es a pie de calle.  Pueden solicitar presupuesto de este servicio así como de montaje. El material es entregado totalmente embalado. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos. Monphare no se responsabiliza de los retrasos ocasionados, dado que se trata de un servicio externo, cualquier reclamación deberá realizarla directamente a la empresa de transporte, ya que en el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra competencia.